Support
Destek
Huddle Up: Bird Sort Puzzle
Huddle Up: Eşleştirme Oyunları
Write to support@mikailyurt.com. Include your device and system version and, if it is about a level, the level number (a screenshot helps). For purchase questions add the receipt date (App Store) or the order number (Google Play). Replies usually within two business days.
Common questions
- How do I play? Tap a pool. The penguins of one color at its front jump into the river, swim around the loop and hop into the first pool that accepts them: an empty pool, or one with the same color in front and room left. 8 penguins of one color fill a pool and complete a group. Get every penguin home to clear the level.
- What do the boosters do? Shuffle mixes up the penguins in a pool you choose (tap a glowing pool). +2 River adds two spaces to the river. Hint shows a good pool to tap. Whirlpool takes every penguin of one color off the board and counts it as a completed group. When you run out, you can get more by watching an optional ad.
- Why did I lose? The river has limited space. When it is full and none of the penguins in it can enter a pool, the level is over. Before you tap, check that the penguins you send have a pool to go to.
- I am stuck on a level. Tap Retry and try a different order; planning a few moves ahead helps. Use a booster. When you run out of moves, the game offers to open the EXTRA pool (a spare empty pool), or to add 2 river spaces if it is already open.
- What does “Remove Ads” do? It is a one-time purchase that removes the ads between levels. Rewarded ads you choose to watch, for boosters or to continue, stay available.
- My purchase does not show up. Open Settings and tap Restore Purchases. Make sure you are signed in with the Apple Account or Google Account you bought with. If it still does not appear, email us with the receipt date.
- Is my progress saved? Yes, on your device, and it is backed up to Google Play Games (Android) or iCloud (iPhone, iPad) when you are signed in. After reinstalling, or on a new device, open the game with the same account and your progress comes back. A “Remove Ads” purchase can always be restored.
- Can I play offline? Yes, every level plays without internet. Rewarded ads, and the rewards that come with them, need a connection.
- How do I turn off sound or vibration? In Settings.
- Ads and privacy. How ads, analytics and tracking work, and how to change your choices, is in the Privacy Policy.
support@mikailyurt.com adresine yaz. Cihazını ve sistem sürümünü, bir bölümle ilgiliyse bölüm numarasını ekle (ekran görüntüsü işe yarar). Satın alma sorularında makbuz tarihini (App Store) ya da sipariş numarasını (Google Play) belirt. Genellikle iki iş günü içinde yanıt veririz.
Sık sorulanlar
- Nasıl oynanır? Bir havuza dokun. Önündeki aynı renk penguenler nehre atlar, nehirde döner ve onları kabul eden ilk havuza girer: boş bir havuza ya da önünde aynı renk olan ve yeri olan bir havuza. Aynı renkten 8 penguen bir havuzu doldurur ve grubu tamamlar. Bölümü geçmek için bütün penguenleri evine ulaştır.
- Güçlendiriciler ne işe yarar? Karıştır seçtiğin havuzdaki penguenleri karıştırır (parlayan bir havuza dokun). +2 Nehir nehre iki yer ekler. İpucu dokunman için iyi bir havuz gösterir. Girdap bir rengin bütün penguenlerini tahtadan alır ve tamamlanmış bir grup sayar. Bittiğinde isteğe bağlı bir reklam izleyerek yenisini alabilirsin.
- Neden kaybettim? Nehirde yer sınırlıdır. Nehir dolduğunda ve içindeki penguenlerden hiçbiri bir havuza giremediğinde bölüm biter. Dokunmadan önce gönderdiğin penguenlerin gidebileceği bir havuz olduğundan emin ol.
- Bir bölümde takıldım. Tekrar'a dokun ve farklı bir sırayla dene; birkaç hamle ilerisini düşünmek işe yarar. Bir güçlendirici kullan. Hamlen kalmadığında oyun EXTRA havuzu (boş bir yedek havuz) açmayı, o zaten açıksa nehre 2 yer eklemeyi önerir.
- “Reklamları Kaldır” ne yapar? Bölüm aralarındaki reklamları kaldıran tek seferlik bir satın almadır. Güçlendirici almak ya da devam etmek için izlemeyi seçtiğin ödüllü reklamlar kullanılabilir kalır.
- Satın almam görünmüyor. Ayarlar'ı aç ve Satın Alımları Geri Yükle'ye dokun. Satın aldığın Apple Hesabıyla ya da Google Hesabıyla giriş yaptığından emin ol. Hâlâ görünmüyorsa makbuz tarihiyle bize yaz.
- İlerlemem kaydediliyor mu? Evet, cihazında; giriş yapılmışsa Google Play Games'e (Android) ya da iCloud'a (iPhone, iPad) da yedeklenir. Oyunu yeniden yükleyince ya da yeni cihazda aynı hesapla açtığında ilerlemen geri gelir. “Reklamları Kaldır” satın alımı her zaman geri yüklenebilir.
- İnternetsiz oynayabilir miyim? Evet, bütün bölümler internetsiz oynanır. Ödüllü reklamlar ve onlarla gelen ödüller bağlantı ister.
- Sesi ya da titreşimi nasıl kapatırım? Ayarlar'dan.
- Reklam ve gizlilik. Reklamların, analitiğin ve takibin nasıl çalıştığı ve seçimlerini nasıl değiştireceğin Gizlilik Politikası'nda.